Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalejlen „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi Poskytovateľom a jeho zákazníkmi –podnikateľmi (ďalej len „Zákazník“) pri poskytovaní IT služieb. VOP sú určenévýlučne pre B2B vzťahy.

2. Vznik zmluvného vzťahu

Informácie uvedené na webovej stránkePoskytovateľa majú informatívny charakter. K uzavretiu zmluvného vzťahudochádza výlučne na základe samostatnej písomnej zmluvy podpísanej obomazmluvnými stranami.

3. Rozsah služieb

Poskytovateľ poskytuje najmä služby voblasti správy IT infraštruktúry, cloudových riešení, virtuálnych serverov,bezpečnosti, zálohovania a používateľskej podpory. Konkrétny rozsah služieb jevždy definovaný v individuálnej zmluve alebo objednávke.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny služieb sú poskytované na základeindividuálnej cenovej ponuky. Poskytovateľ fakturuje služby spravidla mesačnevopred, so splatnosťou faktúr 14 dní od dátumu vystavenia, pokiaľ nie jedohodnuté inak.

5. SLA a podpora

Úroveň poskytovaných služieb, reakčné ariešiace časy (SLA) ako aj rozsah technickej podpory sú upravené výlučne vindividuálnej zmluve alebo v rámci konkrétneho balíka služieb.

6. Trvanie a ukončenie služieb

Podmienky trvania a ukončenia poskytovaniaslužieb, vrátane výpovedných lehôt, sú upravené individuálne v zmluve alebo vrámci dohodnutého balíka služieb.

7. Zodpovednosť

Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk,nepriamu alebo následnú škodu. Celková zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzenáv rozsahu a za podmienok stanovených v konkrétnej zmluve uzatvorenej soZákazníkom.

8. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlades platnou legislatívou, najmä Nariadením GDPR. Rozsah a účel spracúvaniaosobných údajov vyplýva zo zmluvného vzťahu so Zákazníkom. Poskytovateľ prijímaprimerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany údajov.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajúúčinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ sivyhradzuje právo tieto VOP jednostranne meniť, pričom aktuálna verzia je vždydostupná na webovej stránke